Réception
La réception (situé au 2ème étage) est ouverte 24 heures par jour.
Vous pouvez atteindre la réception de la chambre en appelant le 9.
Heure d’enregistrement –
après 14h00, sauf accord contraire entre l’hôtel et le client.
Late-Check Out: Nous
demandons gentiment à nos clients de quitter l’hôtel avant 12h00 le jour du
départ. Après ce temps, votre carte-clé sera invalide. Si vous avez besoin d’un
départ tardif, veuillez consulter la réception (le service est avec des frais supplémentaires).
Pour éviter tout éventuel retard, nous vous prions de régler votre facture la
veille de votre départ.
Notre hôtel accepte les méthodes de paiement
suivantes :
- Carte de crédit (VISA, MASTERCARD)
- Argent
- Carte EC
Un distributeur / ATM se trouve à 500 m de l’hôtel, sur le côté droit de
la promenade – devant Grifid Hôtel Vistamar ou International Asset Bank bureau
/ Hôtel Admiral (Horaires d’ouvertures : Lundi – Vendredi 08:30-17:00).
La réception vous offre les services suivants :
Tous les bracelets tout-inclus et les cartes-clés de chambre
A votre arrivée, avec la carte-clé, vous recevrez votre bracelet
d’identification client personnel que nous demandons gentiment de garder avec
vous en tout temps. Ces cartes-clés sont activées pour la période de séjour
seulement et doivent être retournées à la réception lors de votre départ. La perte d’une carte clé, la réédition d’une
carte perdue ou endommagée entraînera des frais de 10 BGN par
carte.
* Coffre-Fort
1 jour – 9 BGN
1 semaine – 49 BGN
10 jours – 59 BGN
2 semaines – 69 BGN
3 semaines – 89 BGN
4 semaines – 99 BGN
Petit déjeuner matinal
Si vous avez prévu votre départ ou une excursion avant 07.30 h, nous vous prions d’informer la veille à la réception, afin que nous puissions vous offrir un petit-déjeuner.
* Réparations
Nous espérons que votre chambre vous donnera satisfaction. Si au cours de votre séjour il se produit une panne quelconque, veuillez en informer la réception qui vous enverra rapidement un technicien spécialisé.
* Mеssages et courrier
La réception se chargera de vous transmettre les messages laissés pour vous en votre absence ainsi que votre courrier personnel.
* Internet
* Échange de devises
À côté de la réception, se trouve un bureau de change.
Heures d’ouverture du bureau de change: 08:00 – 20: 00h.
Selon la loi bulgare en vigueur, le passeport ou la carte d’identité doit être affiché lors de l’échange d’Eurocheques et/ou chèques de voyage.
Notre blanchisserie est à votre disposition de lundi à dimanche. Les vêtements remis avant 12.00 h, vous seront retournés dans un délai de 48 heures. Les vêtements à repasser seront pris dans les 24 heures. Dans la chambre vous trouverez un formulaire spécial à remplir.
* Réveil par téléphone
Veuillez demander d’être réveiller à la réception. Vous serez réveillé par téléphone.
* Parking
L’ hôtel dispose d’un parking limité. Ce service est payant.
Si vous avez besoin d’aide pour louer une voiture, appeler un taxi, de l’information sur les excursions et les événements prochains ou bien trouver un médecin, veuillez vous adresser à la réception et au concierge. Dans le lobby, vous trouverez un écran d’information avec plusieurs renseignements pour votre séjour.
– Louer une voiture (PDF)
– Taxi