Рецепция

Рецепцията се намира на 2 етаж и е денонощно на разположение на гостите.

От стаята може да се свържете с рецепция като наберете: 9

Настаняване: Освен ако не е уговорено друго писмено, резервираната стая е на разположение на нашите гости от 14:00 в деня на пристигането.

Напускане: В деня на заминаване Ви молим да освободите стаята си до 12:00 часа на обяд.

Препоръчително е гостите, които заминават преди 9:00 ч., да уредят сметките си вечерта преди напускане.

Молим любезно нашите гости да информират рецепцията най-късно предния ден, ако планират да отпътуват след 12:00 часа на обяд. Късно напускане на стаята е възможно след предварителна резервация, на рецепция и срещу допълнително заплащане. В случай, че желаете да задържите Вашата стая да по – късен час ви молим да проверите възможността за това, на рецепция.

Методи на плащане, приемани на рецепция:

  • В брой
  • Кредитна карта (VISA, MASTERCARD)
  • Дебитна карта

Най-близкият банкомат / ATM се намира в  непосредствена близост – по плажната алея между хотелите Мареа и Енканто. Най-близката банка „Интернешънъл Асет Банк“ се намира в хотел „Адмирал“ – Работно време: Понеделник-петък 08:30-17:00 (към момента)

На рецепцията Ви предлагаме следните услуги:

Гривна Ultra all inclusive и ключ карта

При пристигането си заедно с ключ картата за стаята ще получите и лична гривна за идентификация на госта, която най-учтиво Ви молим да носите непрекъснато. Хотелът предоставя поне една електронна ключ карта за всяка стая. При отпътуване всички ключ карти трябва да бъдат върнати обратно на рецепцията. За загубена или повредена ключ карта ще Ви бъде наложена такса в размер на 10 лева.

Сейф

Ранна закуска: Ако напускате хотела или имате организирана екскурзия преди 07.30 часа, моля, уведомете рецепцията един ден предварително, за да се погрижим за Вашата закуска.

Повреди: Ние вярваме, че хотелската стая напълно удовлетворява Вашите изисквания. Ако по време на престоя Ви възникне повреда, моля уведомете рецепцията, за да бъде изпратен квалифициран техник.

Съобщения и кореспонденция: По време на Вашето отсъствие рецепцията ще приеме всяко съобщение за Вас. Вашата лична кореспонденция можете да оставите или да получите на рецепцията.

Интернет

Обмяна на валута: Намира се непосредствено до рецепцията. Работно време: 08:00 – 20:00.  В съотвртствие с разпоредбите на БНБ  е задължително да представите Вашия паспорт или лична карта, когато желаете да осребрите чек.

Пране: Пералнята на хотела е на Ваше разположение от понеделник до неделя. Дрехи за пране, подадени до 12:00 ч., ще бъдат върнати до 48 ч. Услугата гладене е в рамките на един ден. В стаята ще намерите формуляр за пране, който Ви молим да попълните.

Паркинг: Хотелът разполага с лимитиран брой парко-места.

Други услуги: Рецепцията и консиержът ще Ви окажат съдействие, ако желаете да наемете автомобил, да поръчате такси, при нужда от медицинска помощ или информация за екскурзии или мероприятия.